Personvern og GDPR

Personvern og GDPR for nettbutikker levert av oss

Personvern er viktig for både våre kunder og oss i Shop123. Vi er opptatt av å beskytte og respektere ditt personvern, og dine kunders personvern. All vår innsamling og bruk av personopplysninger er underlagt norsk personvernlovgivning. Dette gjelder også for nettbutikker vi utvikler.

Nettbutikker som leveres av Shop123 etter mai 2018 vil være tilpasset i henhold til GDPR og den nye personvernlovgivningen fra EU. Alle nettbutikker vil kunne få tilgang til en modul for enkel uthenting slik at kundene dine enkelt kan bestille innsyn i opplysningene nettbutikken har lagret om dem. De kan også be om utlevering (dataportabilitet) av opplysninger de har gitt deg ved bruk av, eller handel i, nettbutikken.

Personvernerklæring for Shop123.no

Personvernlovgivningen endres i Norge for å tilpasses EUs personvernforordning (GDPR).
Dine personopplysninger får enda sterkere beskyttelse og du får bedre kontroll.

Firma: Jufoo AS med org.nr.: NO995601540 MVA Foretakregisteret
Adresse: Jakob Askelandsvei 13, 4314 Sandnes
Personvernombud: Per Waagen

Din sikkerhet betyr mye for oss

Vi følger gjeldende regelverk for informasjonsinnhenting og personvern. Denne personvernerklæringen viser hvordan vi samler inn og bruker informasjon om ditt besøk på vår nettside.

Ved at du fortsetter å bruke vår nettside, forutsetter vi at du samtykker til det vi her opplyser om personvern, inkludert informasjon om cookies, på denne siden.

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til enkeltperson. Det kan være navn, bilde, telefonnummer eller lignende. Du har selv rett til å bestemme over disse opplysningene. Vi har ansvar for behandlingen av personopplysninger som er lagret hos oss. Vi synes det er viktig at du vet hvilke opplysninger vi innhenter, og hva vi gjør for å ivareta ditt personvern.

Nedenfor ser du hvilken informasjon vi samler inn og bruker, hvorfor og hvordan vi innhenter den og hvordan vi beskytter den.

Personopplysninger vi bruker kan deles opp i to kategorier:

«Personopplysninger»

Ditt navn, mobilnummer, din adresse, leveringsadresse (hvis annen enn adresse) og e-post.

«Tekniske Personopplysninger»

IP-adresse (nå anonymisert ved anonymize_ip), nettleser-type (Agent) og hvilken side du kom fra (Referrer), språk-innstillinger. Det kan hende at vi tidvis også benytter løsninger fra Google og Facebook til bevegelsessporing, annonsering og statistikk. Se også punktet «eksterne lenker» nederst på denne siden.

Hvorfor samles disse opplysningene inn, og hva brukes de til?

«Personopplysningene» er nødvendig for å kunne info til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov. Vi er også pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring og avgifter. Denne historikken slettes ikke da vi er pliktet til å ta vare på den i forhold til regnskapslovverket.

De «Tekniske Personopplysningene» bruker vi til statistikk og for å bedre vår markedsføring. For eksempel vil vi kunne se hvilke reklame-kampanjer som gir oss mest besøk. For eksempel: Med Tekniske Personopplysninger kan vi se at ditt besøk kom fra vår Facebook-annonse, og ikke vår Google-annonse. Dette hjelper oss i å lettere kunne finne personer som kan være interessert i våre produkter og tjenester.  

En del teknisk info om dine bevegelser og din nettleser brukes i statistikk og annonsering, men lagres ikke i bestillingen hos oss. Du finner mer informasjon om hvordan Tekniske Personopplysninger brukes, lenger nede på denne siden.

Kort oppsummert

I nettsidens bestillingssystem lagres altså følgende data:

  • Kontaktinformasjon –navn, adresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer
  • Kjøpsoversikt – informasjon om kjøpet du gjør (varer og tidspunkt).
  • Informasjon om din datamaskin: IP-adresse (nå anonymisert ved anonymize_ip), nettleser-type (Agent) og hvilken side du kom fra (Referrer)

Vi benytter også Mouseflow for å se hvordan gjester (inkludert deg) beveger deg på våre sider. Det vi da kan se er hvor du flytter musepekeren og hvor lenge du er på nettsidene. Vi kan IKKE identifisere hvem du er med dette verktøy. Vi kan kun se bevegelser, som gjør at vi kan utbedre sidene våre og gjøre informasjonen tydligere og bedre.


Dine rettigheter

Din trygghet betyr mye for oss. Vi innhenter derfor kun den informasjon som er nødvendig for at du skal kunne fullføre et kjøp hos oss, og den tekniske info som gir oss info om hvilket nettsted du kom fra, eventuelt hvilken annonse som gjorde at du fant oss.

Hos oss må du ikke registrere brukernavn og passord for å kunne kontakt oss. Dette har vi gjort for å øke din sikkerhet og for at du skal slippe å registrere enda et brukernavn og passord på internett.

Din rett til å «bli glemt» eller å bli anonymisert

Vi vil, etter din forespørsel, kunne anonymisere denne informasjonen i vår database, dersom du ønsker vi skal gjøre dette. Du må da kontakte oss om dette. Merk at vi kan IKKE anonymisere eller slette den type informasjon som er nødvendig for at vi skal ivareta våre regnskapsplikter, som nevnt ovenfor.

Kryptering

Vi håndterer dine personopplysninger på en sikker måte. Informasjonen som flyter mellom din datamaskin / mobiltelefon og vår nettside, krypteres over HTTPS / SSL (Secure Sockets Layer). Dette gir beskyttelse mot avlytting og mellomleddsangrep.

Vår nettside benytter cookies / informasjonskapsler

Hva er cookies og hva brukes de til?

Slik som de fleste nettsider benytter også vi en type cookies/informasjonskapsler (session cookies). En cookie kan ikke skade datamaskinen din. 

Vi lagrer ikke din person-informasjon i cookies, men kun et id-nummer med format "2tkg7u8kag8hke0ssaom8llj21". En slik cookie muliggjør at handlekurven "husker" hva du er i ferd med å kjøpe, og for eksempel muliggjør chattefunksjon og tilsvarende.  De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, osv.) er innstilt til å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Merk at uten støtte for slike cookies vil ikke vår nettside fungere.

Tredjeparts informasjonskapsler

Alt etter hvilke funksjoner som finnes på siden kan tredjeparts informasjonskapsler også være tilgjengelig. Disse kan være Google AdWords kapsler for å vise relevant reklame.

Vi bruker Google Analytics med id UA-98457339-1. Analytics er installert på alle sider og gir oss statistikk, analyse og rapporter om aktiviteten på sidene. Dette gjør det også enklere for oss å knytte nettsiden opp til annonse-systemet Google Adwords

Vi og våre samarbeidspartnere (for eksempel Facebook og Google) sporer gjerne annonser for at vi skal vite hvilke annonser du har sett på internett og hvilke produkter du har sett på hos oss, for å kunne tilpasse butikken etter dine interesser og vise deg relevante annonser når du går ut på internett igjen.

Sosiale mediers informasjonskapsler kan være i bruk på vår nettside. Se lenker nedenfor.

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi også på brukermønsteret til deg som besøker nettstedet, gjerne gjennom bruk av for eksempel Google Analytics og Facebook Pixel. Dette er statistikkverktøy som logger informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, samt hvor mange som besøker ulike sider. 

Informasjonen vi samler kan vi bruke til å analysere trender, slik at vi kan gjøre nettsidene våre bedre for deg som besøker oss på nett. Denne informasjonen lagres og behandles i Google og Facebook sine systemer og ikke direkte i vår nettside.

Personopplysninger til tredjepart

Vi selger eller leverer ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. Dersom vår nettside i fremtiden blir solgt eller overført til ny eier, vil ny eier overta det videre personvernansvaret for de data som beskrives på denne siden.

Eksterne lenker